Perguntas frequentes
As respostas às perguntas mais comuns.
As rentabilidades são garantidas?
Não. Nenhuma rentabilidade é garantida. Todo o investimento comporta um risco de perda parcial ou total do capital.
Como abro uma conta?
Registe-se com o seu nome, e-mail, país e telefone, confirme o seu endereço de e-mail com o código recebido e verifique a sua identidade (KYC) a partir da sua área pessoal.
Porque tenho de verificar a minha identidade?
A verificação da identidade é uma obrigação legal antes de qualquer operação financeira. Protege também a sua conta contra a fraude.
Quando é creditado o meu depósito?
Apenas após a receção e verificação efetivas dos fundos pelas nossas equipas (ou após a confirmação assinada do prestador de pagamentos). Até lá, aparece como «pendente».
Como levanto os meus fundos?
Adicione uma conta bancária em seu nome, aguarde a sua verificação e depois submeta um pedido de levantamento confirmando a sua identidade. Os prazos e as comissões são apresentados antes da validação.
De onde provêm os resultados apresentados?
Exclusivamente de avaliações reais registadas pelas nossas equipas, com a respetiva data e fonte. As simulações estão claramente separadas e identificadas como tal.
Posso alterar o meu saldo ou os meus resultados?
Não. Estes dados são calculados a partir de operações verificadas e não podem ser alterados por nenhum cliente.
Os meus dados estão protegidos?
Sim: ligação cifrada (HTTPS), dados sensíveis cifrados, autenticação de dois fatores disponível e registo de auditoria das operações.
Não encontrou a sua resposta? Contacto.