Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes.
Les rendements sont-ils garantis ?
Non. Aucun rendement n'est garanti. Tout investissement comporte un risque de perte partielle ou totale du capital.
Comment ouvrir un compte ?
Inscrivez-vous avec votre nom, e-mail, pays et téléphone, confirmez votre adresse e-mail grâce au code reçu, puis vérifiez votre identité (KYC) depuis votre espace.
Pourquoi dois-je vérifier mon identité ?
La vérification d'identité est une obligation légale avant toute opération financière. Elle protège également votre compte contre la fraude.
Quand mon dépôt est-il crédité ?
Uniquement après réception et vérification effective des fonds par nos équipes (ou confirmation signée du prestataire de paiement). Il apparaît « en attente » jusque-là.
Comment retirer mes fonds ?
Ajoutez un compte bancaire à votre nom, attendez sa vérification, puis effectuez une demande de retrait en confirmant votre identité. Les délais et frais sont affichés avant validation.
D'où viennent les performances affichées ?
Uniquement des valorisations réelles enregistrées par nos équipes, avec leur date et leur source. Les simulations sont clairement séparées et identifiées comme telles.
Puis-je modifier mon solde ou mes performances ?
Non. Ces données sont calculées à partir des opérations vérifiées et ne sont modifiables par aucun client.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui : connexion chiffrée (HTTPS), données sensibles chiffrées, authentification à deux facteurs disponible, journal d'audit des opérations.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contact.